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FAQ

Scegli il servizio che ti interessa dal nostro sito e compila il modulo di richiesta. Nel modulo dovrai fornire i dati anagrafici dell’interessato affinché possiamo evadere correttamente il servizio richiesto. Dovrai anche indicare alcune informazioni necessarie come: indirizzo di fatturazione (ed eventuale indirizzo di spedizione se differente), un contatto telefonico ed un indirizzo email. Dopo aver eseguito il pagamento riceverai un email di conferma con il numero dell’ordine effettuato.

Puoi richiedere il servizio anche tramite email inviando la richiesta ad [email protected] indicando i dati anagrafici dell’interessato. Ti sarà inviato il preventivo con le modalità di pagamento per l’evasione del servizio.

All’interno del singolo servizio potrete sempre visualizzare la tempistica prevista per l’evasione. La tempistica si riferisce sempre all’invio del documento scansionato. L’evasione dei servizi si basa sui tempi di gestione degli uffici preposti. Per qualsiasi imprevisto sarà avvisato tempestivamente di eventuali ritardi.

Il servizio richiesto si intende completato nel momento in cui la documentazione richiesta verrà inviata tramite email all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Nel caso in cui si sceglie la spedizione del documento in originale verrà indicato anche il codice di tracciamento. Al momento dell’ordine dovrai, infatti, fornirci un indirizzo di spedizione. Il costo della spedizione sarà addebitato direttamente in cassa.

I tempi di spedizione dipendo dalla tipologia di spedizione che si sceglie:

  • Consegna tramite Posta1 entro 2/3 giorni lavorativi
  • Consegna tramite Raccomandata1 entro 24/48 ore lavorative

Le modalità di pagamento sono:

  • Carta di Credito/Debito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PostePay ecc.) – ricezione del pagamento immediato
  • PayPal (sia dal conto PayPal che tramite carta di credito/debito) – ricezione del pagamento immediato
  • Bonifico Bancario – ricezione del pagamento entro 3 giorni lavorativi
  • Apple Pay, Google Pay, AliPay e WeChat Pay – ricezione del pagamento immediato

Nella pagina di ciascun servizio sono indicati i dettagli dei costi. Prima di confermare l’ordine, troverai un riepilogo che indica in dettaglio come è stato calcolato il valore di ciò che stai richiedendo.

Per qualsiasi domanda o chiarimento potrai contattarci telefonicamente al 3408488243 o tramite mail all’indirizzo [email protected]

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